Returnering & ombytning
Sådan returnerer eller ombytter du:
Hvis du ønsker at ombytte, skal du blot lave en ny bestilling for at sikre, at du får den ønskede vare og størrelse, og returnere de varer, du ikke længere ønsker at beholde.
Sæt blot vedlagte returlabel på kassen, vi fratrækker 49,- kr fra det beløb vi kreditere dig
OBS: Skokassen skal være i samme stand som da du modtog varen
Ellers bliver refundering ikke godkendt.
HUSK at vedlægge din ordrebekræftigelse eller følgeseddel i pakken (kun hvis du har benyttet returportalen)
Det gør vi:
-Modtager og tjekker varen og emballagen
-Godkender din anmodning
Hvis varen har fejl/mangler, så vil vi kontakte dig, og du kan ikke forvente at få det fulde købsbeløb retur.
Du kan forvente en ekspeditionstid på 2-3 hverdage, når pakken er modtaget på vores lager. Købsbeløbet for de returnerede produkter bliver overført til dit kreditkort efter 8-10 hverdage.
Ønsker du selv at stå for din returnering:
Kontakt os på web@copenhagenshoes.com og oplys dit ordre nummer og hvilke varer du ønsker at returnere.
Send pakken til:
SGL Contract & E-commerce Logistics A/S
C/O Cph. Shoes
Transportcenter Alle 5-11
Danmark
7400 Herning
Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt med DAO eller COD (Cash on Delivery) eller lignende, og vi afhenter ikke pakker i pakkeshops etc.
Desværre, er der på nuværende tidspunkt ikke mulighed for at afleverer pakker på vores kontor. Vores lager og kontor er ikke på samme adresse
Hvis du har spørgsmål så tøv ikke med at tage fat i os. Du kan fange os fra kl. 9:00–15:00 på alle hverdage.
