Ombytning
Passede skoene ikke helt? Eller farven var måske ikke den rigtige?
Sådan ombytter du:
Hvis du ønsker at ombytte, skal du blot lave en ny bestilling for at sikre, at du får den ønskede vare og størrelse, og returnere de varer, du ikke længere ønsker at beholde. For nem returnering, brug vores returportal.
- Log ind på vores returportal her
- Log ind med kundenummer og email
- Vælg hvilken vare du ønsker at ombytte
- Vælg mellem ombytning til ny størrelse eller model
- Bekræft dernæst dét ønskede valg
- Print returlabel
- Pak din vare forsvarligt ind
- HUSK at vedlægge din ordrebekræftigelse i pakken
Det er vigtigt at du sørger for, at varerne er forsvarligt pakket ind. Du bærer nemlig ansvaret for pakken, indtil vi modtager den. Varen skal være ubrugt og i original indpakning. Mærketags mm. skal være intakte. Vi anbefaler at du beholder postkvittering og tracking-nummer.
Det gør vi:
- Modtager og tjekker varen
- Godkender din anmodning
Hvis varen har fejl/mangler, så vil vi kontakte dig, og du kan hermed ikke forvente at få det fulde købsbeløb retur.
Efter at du har rettet henvendelse til os angående ombytning, så kan du forvente en ekspeditionstid på 2-3 hverdage. Købsbeløbet for de ombyttede styles er normalt returneret efter 5-8 hverdage.
Varer skal returneres til følgende adresse:
Copenhagenshoes ApS
Lynghøjvej 27
8660 Skanderborg
Danmark
Bemærk:
Vi modtager ikke pakker sendt COD (Cash on Delivery) eller lignende, og vi afhenter ikke pakker i pakkeshops ect.
Desværre, er der på nuværende tidspunkt ikke mulighed for at afleverer pakker på vores kontor. Vores lager og kontor er ikke på samme adresse
Hvis du har spørgsmål så tøv ikke med at tage fat i Tina, så hjælper hun dig med det samme. Du kan fange os fra kl. 9–15 på alle hverdage.
